Politika privatnosti

Do nas dolazite kroz formu, chat ili zakazani poziv, i svako od toga nam ostavi nešto o vama. Ova stranica objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto, koliko ih dugo čuvamo i koja prava imate nad njima. Ne prodajemo ih nikome.

Posljednja izmjena: 22. august 2026.

1. Ko smo mi

Ovu web stranicu vodi Rootid d.o.o. Sarajevo („ROOTID“, „mi“, „nas“), kompanija za razvoj softvera registrovana u Bosni i Hercegovini. Mi smo kontrolor podataka za lične podatke opisane u ovoj politici. Potpuni kontakt i registracijski podaci nalaze se u sekciji 13.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo podatke koje nam dostavite direktno, na primjer kada:

  • Nas kontaktirate putem obrazaca na našoj web stranici
  • Ostavite svoje podatke u našem AI chat asistentu
  • Zakažete razgovor putem našeg widgeta za zakazivanje
  • Zatražite informacije o našim uslugama
  • Komunicirate s našim sadržajem

3. Kako koristimo vaše podatke

Prikupljene podatke možemo koristiti da bismo:

  • Odgovorili na vaše upite i pružili korisničku podršku
  • Vam slali tehničke obavijesti, ažuriranja i administrativne poruke
  • Komunicirali s vama o proizvodima, uslugama i događajima
  • Unaprijedili našu web stranicu i usluge
  • Analizirali obrasce korištenja i trendove

4. Dijeljenje i otkrivanje podataka

Vaše lične podatke ne prodajemo, ne razmjenjujemo niti na drugi način prenosimo trećim stranama bez vaše saglasnosti, osim kako je opisano u ovoj politici. Vaše podatke možemo podijeliti:

  • S pružaocima usluga koji nam pomažu u radu naše web stranice
  • Kada to zahtijeva zakon ili radi zaštite naših prava
  • U vezi s prenosom ili preuzimanjem poslovanja

5. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Ipak, nijedan način prenosa podataka putem interneta nije 100% siguran.

6. Kolačići i tehnologije praćenja

Koristimo različite vrste kolačića i sličnih tehnologija praćenja:

Neophodni kolačići: Potrebni za osnovno funkcionisanje web stranice, uključujući:

  • Pohranjivanje odabranog jezika
  • Sigurnost i performanse (putem Cloudflarea)

Analitički kolačići: Koriste se uz vašu saglasnost kako bismo razumjeli kako posjetioci koriste našu web stranicu:

  • Google Tag Manager za analitiku web stranice
  • Ovi kolačići nam pomažu da unaprijedimo naše usluge i korisničko iskustvo

Funkcionalni kolačići: Omogućavaju dodatne funkcije:

  • Calendly widget za zakazivanje sastanaka

Postavke kolačića možete kontrolisati putem našeg bannera za kolačiće ili postavki vašeg pretraživača. Odbijanje analitičkih kolačića neće uticati na osnovno funkcionisanje web stranice, iako neke funkcije mogu biti ograničene.

7. AI chat asistent

Naša web stranica nudi AI chat asistenta koji odgovara na pitanja o ROOTID-u koristeći isključivo objavljeni sadržaj ove stranice. Ako ga koristite, primjenjuje se sljedeće:

  • Vaše poruke. Pitanja koja upišete i odgovori asistenta šalju se servisu koji vodimo na Cloudflare infrastrukturi. Odgovore generiše veliki jezički model koji radi na Cloudflare Workers AI platformi. Molimo vas da u chat ne unosite osjetljive lične podatke niti povjerljive materijale.
  • Zaštita od botova. Prije početka razgovora izvršava se nevidljiva Cloudflare Turnstile provjera kako bi se potvrdilo da niste automatizovani klijent. Vaša IP adresa se koristi i za ograničavanje broja zahtjeva.
  • Pohranjivanje razgovora. Razgovor se čuva u session storage vašeg pretraživača kako bi preživio osvježavanje stranice. Briše se kada zatvorite karticu. Transkripte razgovora ne čuvamo na našim serverima.
  • Kontakt podaci. Ako odlučite ostaviti svoje ime, e-mail adresu i opcionalnu poruku kako bismo vam se javili, ti podaci se pohranjuju u našu bazu podataka na Cloudflareu i tretiraju se isto kao upit poslan bilo kojim drugim obrascem na ovoj stranici.
  • Treniranje modela. Vaše razgovore ne koristimo za treniranje AI modela.

8. Usluge trećih strana

Naša web stranica integrisana je sa sljedećim uslugama trećih strana:

  • Google Tag Manager/Analytics: Za analitiku web stranice (uz vašu saglasnost)
  • Calendly: Za funkcionalnost zakazivanja sastanaka
  • Cloudflare: Za hosting, sigurnost i performanse web stranice, te za rad AI chat asistenta opisanog u sekciji 7
  • Platforme društvenih mreža: Kada odlučite podijeliti sadržaj

Naša stranica može sadržavati i linkove ka web stranicama trećih strana. Nismo odgovorni za prakse privatnosti tih vanjskih usluga. Preporučujemo vam da pregledate njihove politike privatnosti prije nego što im dostavite bilo kakve lične podatke.

9. Čuvanje podataka

Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha navedenih u ovoj politici, osim ako zakon ne zahtijeva duži period čuvanja.

10. Vaša prava

Ovisno o tome gdje se nalazite, možete imati određena prava u vezi sa svojim ličnim podacima, uključujući:

  • Pravo na pristup vašim ličnim podacima
  • Pravo na ispravku netačnih podataka
  • Pravo na brisanje vaših ličnih podataka
  • Pravo na ograničenje obrade
  • Pravo na prenosivost podataka

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na adresu iz sekcije 13.

11. Privatnost djece

Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 13 godina. Svjesno ne prikupljamo lične podatke od djece mlađe od 13 godina.

12. Izmjene ove politike

Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. O svim izmjenama ćemo vas obavijestiti objavljivanjem nove verzije na ovoj stranici i ažuriranjem datuma posljednje izmjene.

13. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj politici privatnosti ili želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas:

Rootid d.o.o. Sarajevo
Džemala Bijedića 160/F, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
E-mail: hello@rootid.dev
JIB: 4202806200006

Istražite nove horizonte uz inspirativne programere i kreatore.